ISO 9001:2015 adalah standarisasi internasional yang yang mengatur terkait Sistem Manajemen Mutu, ISO 9001:2015 digunakan untuk menjaminkan semua proses kerja mulai dari input sampai dengan output.
Metode pendekatan ISO 9001:2015 menggunakan pendekatan proses (Process Approach), pendekatan sistem (System Approach) dan juga menggunakan pola Plan – Do – Check – Action (PDCA) – Continuous Improvement.
ISO 9001:2015 akan membantu meningkatkan manajemen secara efektif dari bisnis yang ada Kelola dan juga membantu Anda memenuhi kebutuhan pelanggan. Sangat cocok untuk setiap organisasi yang ingin meningkatkan kepuasan pelanggan, motivasi staf dan membangun budaya perbaikan terus-menerus.
ISO 9001:2015 memiliki banyak manfaat diantara lain:
- Pengenalan bisnis melalui konteks organisasi
- Peningkatan Komitmen Top Manajemen
- Penilaian Manajemen Resiko yang efektif
- Mendorong Penilaian Kinerja Setiap Departemen
- Peningkatan Kompetensi Karyawan
- Peningkatan Dokumentasi
- Peningkatan kepuasan pelanggan
- Monitoring Sistem secara peiodik