Mengapa dunia usaha membutuhkan sertifikat ISO? Apa pentingnya sertifikat tersebut untuk kelangsungan bisnis? Dua pertanyaan di atas adalah sebagian dari beberapa pertanyaan para pebisnis yang belum memahami betapa pentingnya sertifikat ISO untuk kelangsungan dunia usaha.

Pengertian Sertifikat ISO
Secara garis besar, sertifikat ISO adalah sistem manajemen untuk mengukur kualitas atau mutu suatu perusahaan. Hal ini bertujuan untuk melihat seberapa kredibilitas perusahaan tersebut mampu bersaing secara global.

Jika sebuah perusahaan memiliki sertifikat tersebut, akan lebih mudah bersaing dalam kompetisi pasar. Selain itu, ketika memilikinya maka ada jaminan kualitas atas produk atau jasa yang ditawarkan serta kepercayaan konsumen pasti meningkat.

Untuk memahaminya secara sederhana, Anda dapat membayangkan bahwa sertifikat ISO adalah sebuah franchise. Ketika sebuah perusahaan memiliki franchise maka tentu kualitas produk yang tersedia sama persis dengan perusahaan pusat. Hal ini dapat terjadi karena perusahaan tersebut telah memiliki sertifikat ISO.

Jika sebuah perusahaan telah menetapkan standar ISO, akan berguna bagi brand image dan brand engagement perusahaan. Perusahaan yang baik adalah perusahaan yang bergantung pada sistem, bukan perusahaan.

Manfaat Sertifikat ISO

Dalam panduan OSS Certification, ada beberapa manfaat yang diperoleh ketika sebuah perusahaan menerapkan sertifikat ISO yaitu:

1. Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan
Jika konsumen mengetahui bahwa perusahaan memiliki sertifikat tersebut, konsumen tidak akan ragu untuk membeli dan menggunakan produk tersebut. Hal tersebut bisa terjadi karena adanya jaminan kualitas, proses produksi yang andal hingga keamanan yang cukup baik membuat konsumen percaya dengan perusahaan. Dampaknya, kredibilitas perusahaan akan meningkat dan ada kepuasan konsumen yang muncul kepada perusahaan.

2. Jaminan atas Kualitas
Kualitas produk dipercaya oleh konsumen maka konsumen tidak akan ragu untuk melakukan repeat order. Itu salah satu dampak positif ketika produk sesuai standar ISO. Namun, untuk mendapatkannya, perusahaan harus melalui proses yang membutuhkan waktu tidak pendek. Proses tersebut dapat disebut dengan PDCA (identifikasi, analisis, dan eksekusi sebuah penyelesaian). Proses inilah yang dijalankan hampir setiap jenis industri apa pun.

3. Hemat Biaya
Ketika standar ISO telah diberlakukan pada perusahaan maka mudah bagi perusahaan untuk tanggap dan cepat dalam melakukan evaluasi kinerja karyawan. Jika ada produk yang diperkirakan gagal, dengan segera perusahaan akan memperbaiki atau mengganti dengan produk yang baru. Keuntungannya, tidak perlu terjadi pemborosan anggaran karena sistemnya telah terbentuk sejak dini.

4. Kinerja Karyawan Menjadi Optimal
Jika sebuah perusahaan telah menetapkan standar ISO, kinerja karyawan secara menyeluruh akan mengikuti standar tersebut. Karyawan pun akan terpacu untuk menyesuaikan baik dari segi kinerja, kedisiplinan, hingga perilaku agar kualitas perusahaan terjaga. Ketika kualitas tetap terjaga maka standar produk pun mengalami hal yang sama dan bahkan bisa saja meningkat lebih baik.

5. Meningkatkan Citra Perusahaan
Salah satu keuntungan yang pasti didapatkan perusahaan ketika menerapkan standar ISO adalah brand image perusahaan menjadi baik. Selain itu, engagement perusahaan kepada konsumen juga jauh lebih baik.

Inilah keuntungan dan manfaat yang perlu perusahaan ketahui ketika menerapkan standar ISO. Akhirnya, tidak hanya citra perusahaan terangkat melainkan juga keuntungan perusahaan ikut meningkat.